[1]刘莉,周媚.移动支付用户持续使用意愿实证研究———基于心流体验视角[J].科技与管理,2016,18(6):99.
 [J].Science-Technology and Management,2016,18(6):99.
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移动支付用户持续使用意愿实证研究
———基于心流体验视角
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《科技与管理》[ISSN:1008-7133/CN:23-1445/C3]

卷:
18
期数:
2016年6
页码:
99
栏目:
出版日期:
2016-11-15

文章信息/Info

作者:
 刘莉 周媚
 ( 湖南工业大学商学院,湖南株洲412008)
关键词:
 心流体验 移动支付 用户持续使用意愿 结构方程
文献标志码:
A
摘要:
在体验经济时代,用户体验逐渐受到重视,心流体验被普遍认为是研究用户体验质量的重要内
容。文章首先以心流体验为理论基础,假设了产品涉入度、控制感和愉悦性3 个可能影响移动支付用户
持续使用意愿的因素,以Apple Pay 为例构建了移动支付用户持续使用意愿模型; 然后通过问卷收集160
份有效样本,并利用探索性因子分析和结构方程模型方法对样本数据进行分析,研究表明: 产品涉入度、
控制感和愉悦性均对消费者的持续使用意愿均有显著正向影响; 最后对移动支付运营商提出了一些
启示。
更新日期/Last Update: 2017-04-14